见旅客意识还算清醒，于德志便俯身与其交流，“他的表情越来越痛苦，出现吐痰、流泪、流口水症状，情绪激动，要求不能给他的家人透露病情，看得出来他很害怕”。

朱先生的母亲也见证了这一幕：“那边先炸开了，很大的响声，然后（“炮弹”）就落到儿子家院子。”她边说边指了指离朱先生家约五六十米远的一处山头，“烟持续了两三分钟才散去，当时把我吓坏了。”老人说，这东西的头有点尖，要是扎到人，后果不堪设想。

《如何"管"好养老服务,让老人安享晚年?民政部回应》报案的时候她说：很奇怪，租住的房间里，除了现金丢失外，其他贵重物品没丢；现金也只是少了一大部分。